Kami harap Anda puas dengan pembelian Anda dari Mitra Resmi Kaleido Indonesia. Kami menawarkan pengembalian uang untuk barang yang tidak terpakai dan “seperti baru” yang dikembalikan dalam kotak aslinya, dengan dikenakan biaya penyetokan ulang. Untuk barang bekas, kami menawarkan kredit sesuai dengan kondisi barang.
Kredit toko akan diberikan untuk pesanan yang dikembalikan setelah 60 hari sejak tanggal pembelian, tidak ada pengembalian yang diterima setelah 90 hari.Perlu diketahui bahwa peralatan yang kami jual ditujukan untuk penggunaan yang sesuai. Dengan menggunakannya untuk tujuan lain selain yang dimaksudkan, Anda akan membatalkan garansi pabrik. Garansi tidak dapat dipindahtangankan – penjualan kembali peralatan apa pun akan membatalkan garansi. Jika peralatan yang Anda beli dari kami rusak sebelum waktunya, mohon
hubungi kami.Pengembalian Barang Dagangan
Kami tidak dapat menawarkan “jaminan kepuasan” pada barang dagangan atau kopi. Kami meminta Anda untuk membaca deskripsi dan membeli dengan itikad baik, kami jujur dalam ulasan kami! Jika Anda tidak yakin dengan suatu barang, jangan ragu untuk mengirim email atau menelepon untuk mengajukan pertanyaan sebelum membeli.
Harap jangan membeli barang dengan maksud untuk dikembalikan: hal ini sangat merugikan bisnis kecil mana pun! Kami tidak ingin Anda menyimpan sesuatu yang tidak Anda sukai, tetapi sering kali kami dapat memberi saran kepada Anda tentang penggunaan yang tepat dari suatu barang dan menyelesaikan masalah lainnya.
Kerusakan & Kesalahan Pengiriman
Silakan buka dan periksa paket Anda segera setelah Anda menerimanya. Jika kiriman Anda rusak atau Anda menerima barang yang tidak sesuai, silakan kirimkan email ke
admin@kaleidoroasters.id dengan foto sesegera mungkin dan kami akan menangani masalah ini; Barang dagangan yang rusak harus dilaporkan dalam waktu dua minggu setelah pengiriman.
Pengembalian yang mudah ke Gudang kami
Kami menyediakan label pengembalian UPS untuk pengiriman kembali Anda. Silakan kemas semua barang yang Anda kembalikan dan cetak label pengembalian dan tempelkan pada paket pengembalian Anda.
Pertukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang yang baru.
Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan secara otomatis dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda. Harap diingat bahwa mungkin diperlukan waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana.Pengembalian dana akan tiba dalam waktu sekitar 10-20 hari kerja.
