Kebijakan Pengiriman
Biaya Pengiriman & Waktu
Terlepas dari wilayahnya, pengiriman Kaleido sudah termasuk dalam harga kami dan akan dikirimkan sesegera mungkin. Biasanya, waktu pengiriman adalah 15-20 hari kerja.
Di mana pesanan saya?
Konfirmasi pengiriman Anda akan diterima hanya jika barang Anda sudah diterima. Silakan isi email akun dan nomor pesanan Anda untuk memantau status pesanan.
Pengingat
- Untuk membantu menyelesaikan masalah bea masuk dan PPN, kami biasanya memilih jalur pengiriman udara dari negara yang bersangkutan untuk mengangkut paket. Dan pengiriman terakhir akan dilakukan melalui UPS, DHL. Itu berarti Anda mungkin tidak dapat memeriksa nomor pelacakan hingga paket tersebut telah melewati bea cukai.
- Pastikan untuk memasukkan alamat fisik dan nomor telepon untuk menghindari masalah pada kiriman Anda.
- Untuk daerah pedesaan atau terpencil, mohon tunggu 1-2 hari untuk pengiriman. Kami menghargai kesabaran Anda!
- Jika pesanan Anda telah dikirim, kami tidak dapat mengalihkannya. Berikut ini beberapa opsi alternatif:
Setelah paket dikirimkan ke DHL atau UPS, Anda dapat menghubungi operator secara langsung untuk meminta mereka mengalihkannya ke alamat alternatif. Harap diperhatikan bahwa hal ini dilakukan atas kebijaksanaan operator.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami – kami akan dengan senang hati membantu Anda! - Saat melakukan pemesanan, harap tinjau kembali informasi pribadi Anda (misalnya alamat pengiriman, nomor telepon, email) dengan cermat untuk menghindari masalah atau keterlambatan dalam mendapatkan pesanan Anda. Terima kasih!
Jika Anda tidak menerima paket Anda tepat waktu, silakan hubungi kami. Sebagai pengingat, semua waktu pengiriman yang tercantum dalam bagan di atas dihitung dalam hari kerja dan tidak termasuk akhir pekan.